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¿Cómo podemos ayudarle?

Centro de ayuda de la empresa BOOANT

¡Bienvenido al Centro de ayuda! Nuestro objetivo es brindarle un excelente servicio de atención al cliente y soluciones. Lea las siguientes preguntas frecuentes y pautas de servicio para comprender mejor nuestros productos y servicios.

Preguntas frecuentes (FAQ)

  1. Compra de productos y logística

    • P1: ¿Dónde puedo comprar productos BOOANT?

      • A1: Los productos BOOANT están disponibles para su compra en nuestra tienda en línea oficial y en plataformas en línea designadas, como AliExpress.
    • P2: ¿Qué información hay disponible sobre logística y tiempos de entrega?

      • A2: Normalmente, los productos se fabricarán y probarán en un plazo de 5 a 7 días laborables tras la realización del pedido. Los plazos de entrega detallados varían según el país de destino; consulte nuestro calendario de envíos.
  2. Política de devolución y cambio

    • P3: ¿Cómo puedo solicitar un reembolso o cambio si recibo el producto equivocado?

      • A3: Puedes solicitar un reembolso total o un cambio dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega. Ten en cuenta que, en este caso, los gastos de envío correrán por tu cuenta.
    • P4: ¿Cuál es el período de garantía limitada de los productos BOOANT?

      • A4: Los productos BOOANT cuentan con una garantía limitada de 1 año. Después de 30 días, podemos ofrecer un servicio de cambio de producto; consulte nuestra política de devolución y cambio para conocer las condiciones específicas.

Resumen de la política de devoluciones y cambios

  • Nuevos productos BOOANT:

    • Dentro de 30 días: reembolso completo o cambio.
    • Más allá de los 30 días: No hay reembolso, pero se puede proporcionar un servicio de cambio de producto dentro del período de garantía limitada.
  • Productos BOOANT renovados:

    • En un plazo de 15 días: reembolso completo.
    • Más allá de 15 días pero dentro de 90 días: se podrá brindar servicio de cambio de producto.
    • Más allá de 90 días: No hay reembolso ni reemplazo.

contacta con nosotros

Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente:

  • Correo electrónico:

Apoyo técnico

BOOANT ofrece un servicio de soporte técnico de por vida y nuestro equipo técnico está dedicado a ayudarlo con cualquier problema técnico durante el uso de los productos BOOANT.

Gracias por elegir los productos BOOANT. ¡Esperamos poder brindarle un servicio y una asistencia excepcionales!

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