¿Cómo podemos ayudarle?
Centro de ayuda de la empresa BOOANT
¡Bienvenido al Centro de ayuda! Nuestro objetivo es brindarle un excelente servicio de atención al cliente y soluciones. Lea las siguientes preguntas frecuentes y pautas de servicio para comprender mejor nuestros productos y servicios.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Compra de productos y logística
P1: ¿Dónde puedo comprar productos BOOANT?
- A1: Los productos BOOANT están disponibles para su compra en nuestra tienda en línea oficial y en plataformas en línea designadas, como AliExpress.
P2: ¿Qué información hay disponible sobre logística y tiempos de entrega?
- A2: Normalmente, los productos se fabricarán y probarán en un plazo de 5 a 7 días laborables tras la realización del pedido. Los plazos de entrega detallados varían según el país de destino; consulte nuestro calendario de envíos.
Política de devolución y cambio
P3: ¿Cómo puedo solicitar un reembolso o cambio si recibo el producto equivocado?
- A3: Puedes solicitar un reembolso total o un cambio dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega. Ten en cuenta que, en este caso, los gastos de envío correrán por tu cuenta.
P4: ¿Cuál es el período de garantía limitada de los productos BOOANT?
- A4: Los productos BOOANT cuentan con una garantía limitada de 1 año. Después de 30 días, podemos ofrecer un servicio de cambio de producto; consulte nuestra política de devolución y cambio para conocer las condiciones específicas.
Resumen de la política de devoluciones y cambios
Nuevos productos BOOANT:
- Dentro de 30 días: reembolso completo o cambio.
- Más allá de los 30 días: No hay reembolso, pero se puede proporcionar un servicio de cambio de producto dentro del período de garantía limitada.
Productos BOOANT renovados:
- En un plazo de 15 días: reembolso completo.
- Más allá de 15 días pero dentro de 90 días: se podrá brindar servicio de cambio de producto.
- Más allá de 90 días: No hay reembolso ni reemplazo.
contacta con nosotros
Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente:
- Correo electrónico:
Apoyo técnico
BOOANT ofrece un servicio de soporte técnico de por vida y nuestro equipo técnico está dedicado a ayudarlo con cualquier problema técnico durante el uso de los productos BOOANT.
Gracias por elegir los productos BOOANT. ¡Esperamos poder brindarle un servicio y una asistencia excepcionales!