Origine de l'expédition : Notre siège social est situé à Shenzhen, dans la province du Guangdong, en Chine, et dispose d'un site de production dédié. Les batteries que nous proposons sont des produits personnalisés. Dès la commande, nous privilégions une production et des tests efficaces, y compris les procédures de charge et de décharge, généralement réalisées sous 10 à 20 jours. Après des tests réussis, les produits sont expédiés aux douanes de Hong Kong pour un contrôle de sécurité approfondi avant le transport final.

Délais de livraison : Une fois que la batterie a franchi la sécurité douanière de Hong Kong et que nous avons fourni le numéro de suivi :

• États-Unis et Canada : 10 à 15 jours ouvrables.
• Pays européens : 15-20 jours ouvrables.
• Royaume-Uni : 15 à 20 jours ouvrables ; les colis de plus de 25 kg peuvent arriver dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables.
• Australie : 10 à 15 jours ouvrables.

Colis non livrés : Si votre colis n'a pas été reçu, contactez support@booant.com pour obtenir de l'aide afin de confirmer l'adresse de livraison. Vérifiez également auprès de votre famille ou de vos voisins que le colis n'a pas été reçu. Nous nous engageons à vous aider à localiser votre produit.

Colis endommagés ou défectueux : Bien que nous analysions et testions minutieusement chaque batterie avant la vente, des dommages ou des défauts peuvent survenir pendant le transport. Si vous recevez une batterie endommagée ou défectueuse, contactez-nous à l' adresse support@booant.com . Soyez assuré que nous nous engageons à vous fournir la meilleure solution possible.